Kính gửi Quý Khách Hàng,
Để giúp Quý Khách Hàng dễ dàng theo dõi và kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình, Công ty TNHH Thú Y Toàn Cầu xin quan tâm hướng dẫn quan trọng cách kiểm tra đơn hàng . Dưới đây là các bước chi tiết để kiểm tra trạng thái đơn hàng và nhận thông tin cập nhật.
1. Truy Cập Hệ Thống Thống Theo Dõi Đơn Hàng
- Website: Truy cập vào trang web chính thức của Công ty TNHH Thú Y Toàn Cầu phẩm tại Thuytoancau.com.vn
- Khu Vực Theo Dõi: Tìm và chọn mục “Theo Dõi Đơn Hàng” hoặc “Kiểm Tra Đơn Hàng” trên trang chủ hoặc trong menu chính của trang web.
2. Nhập Thông Tin Đơn Hàng
- Mã Đơn Hàng: Nhập mã đơn hàng mà bạn nhận được qua email xác nhận đơn hàng hoặc tin nhắn khi hoàn tất đặt hàng.
- Thông Tin Cá Nhân: Có thể cần nhập thêm thông tin cá nhân như số điện thoại hoặc email để xác thực đơn hàng.
3. Xem Tình Trạng Đơn Hàng
- Trạng thái Đơn hàng: Sau khi nhập thông tin, hệ thống sẽ hiển thị trạng thái hiện tại của đơn hàng, bao gồm các giai đoạn như: Đã xác nhận, Chuẩn bị, Vận chuyển và Đã giao hàng.
- Chi Tiết Đơn Hàng: Xem chi tiết về sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng, và dự kiến thời gian giao hàng.
4. Nhận thông tin cập nhật
- Thông báo Qua Email: Quý Khách Hàng sẽ nhận được thông báo qua email về các cập nhật quan trọng của đơn hàng, bao gồm bảo xác nhận đơn hàng, thông tin giao hàng và trạng thái đơn hàng.
- Tin nhắn SMS ngắn gọn: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể gửi thông tin cập nhật qua tin nhắn SMS để đảm bảo Quý Khách Hàng nhận được thông tin nhanh chóng.
5. Liên Hệ Để Được Hỗ Trợ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào liên quan đến đơn hàng hoặc nếu thông tin trạng thái đơn hàng không chính xác, Quý Khách Hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ:
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ Quý Khách Hàng. Công ty TNHH Thú Y Toàn Cầu phẩm cam kết cung cấp dịch vụ kiểm tra đơn hàng một cách dễ dàng và hiệu quả để đáp ứng nhu cầu của Quý Khách Hàng.
Trân trọng,
Công ty TNHH Thú Y Toàn Cầu